Non ho un'azienda che vende articoli per adulti, cosmetici e lingerie, posso essere un tuo cliente?
No, un Crushious vende solo a professionisti che hanno aziende dedicate alla vendita di prodotti per adulti, cosmetici e lingerie.

Faccio incontri tuppersex, posso essere un tuo cliente?
Sì, una volta che fai incontri tuppersex puoi essere nostro cliente e registrarti nel nostro negozio.
Per fare questo, è sufficiente allegare la prova di attività come organizzatore di riunioni tuppersex al momento della registrazione nel nostro negozio.

Ho un negozio dedicato alla vendita di prodotti erotici o lingerie, cosa è necessario per avere un account attivo nel tuo negozio?
È necessario registrarsi nel nostro negozio e allegare al momento della registrazione un documento comprovante l'esistenza di un negozio online o fisico di prodotti erotici o lingerie.

Come posso registrarmi?
Registrare qui

Qual è l'importo minimo per un ordine?
Non abbiamo alcun valore minimo.

Sto per concludere il mio ordine, posso cambiare il mio indirizzo di consegna o fatturazione?
Si'. Alla fine del tuo ordine, puoi modificare i tuoi indirizzi e anche aggiungere note che ritieni rilevanti, sia per noi che per il corriere.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato elaborato?
Riceverai un'email automatica con i dettagli dell'ordine.
È inoltre possibile controllare lo stato dello stesso sulla pagina principale di Crushious e nella storia dei tuoi ordini.

Posso cambiare il mio ordine dopo averlo finito?
Sì, inviaci una e-mail, contattaci per telefono o WhatsApp, per confermare se tale modifica è ancora possibile.
Nel caso in cui desideri aggiungere altri prodotti, puoi effettuare un nuovo ordine lasciando una nota da allegare all'ordine precedente. (Si dovrebbe sempre considerare i tempi di spedizione.)

Come posso seguire il mio ordine?
Ogni volta che effettui un ordine riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Ogni volta che vuoi, puoi rivedere i dati dell'ordine o controllarne lo stato nella pagina principale del Crushious oppure nella sezione “ cronologia ordini e dettagli " della pagina del cliente.

Una volta finito, quando verrà spedito il mio ordine?
Una volta effettuato il pagamento, o inviaci la prova del pagamento (nel caso tu scelga di farlo tramite bonifico bancario), inizieremo il processo di spedizione. Gli ordini ricevuti prima delle 14h (ora del Portogallo) e pagati fino alle 16h, dal lunedì al venerdì, verranno inviati lo stesso giorno. Non garantiamo la spedizione dell'ordine lo stesso giorno dopo questo tempo.

Il mio ordine si è perso, cosa fare?
Questo difficilmente accadrà, ma se succede faremo un reclamo al corriere e invieremo nuovamente tutti i prodotti ordinati. Se ci manca uno perché non abbiamo più in magazzino, faremo una nota di credito o scambiarlo per un altro articolo simile, se siete d'accordo.

Il pacchetto è danneggiato, cosa fare?
Se al momento della ricezione dell'ordine, verificare che sia danneggiato, presenta segni di violazione, o con nastro adesivo sconosciuto, è necessario avvisare il vettore che deve prendere nota dettagliata di quanto accaduto nel documento di consegna. Vi consigliamo anche di scattare foto prima di aprirlo, quindi è possibile aprirlo per confermare se qualsiasi articolo è danneggiato. Se ciò accade, è necessario informarci immediatamente.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
I metodi di pagamento disponibili sono Stripe (visa, mastercard o american express), bonifico bancario, Addebito Diretto SEPA (richiede la preventiva autorizzazione, si prega di contattarci), spese di spedizione (valido per il Portogallo e la Spagna), BANCOMAT riferimento (valido solo per il Portogallo), o il pagamento in contanti nel caso in cui si preferisce ritirare l'ordine direttamente presso le nostre strutture.

Per informazioni più dettagliate vedi qui la nostra pagina di Consegne e pagamenti.

Qual è il costo di spedizione?
Il costo di spedizione dipende dall'indirizzo di consegna della merce e dal loro peso. Vedere qui maggiori informazioni.

In quali circostanze posso cambiare / restituire un prodotto?
Accettiamo soltanto lo scambio o il ritorno dei prodotti difettosi.
Ti consigliamo di controllare la merce non appena la ricevi, al fine di evitare di superare il periodo di cambio o reso, e possibili vincoli con il cliente al momento della verifica del prodotto nel processo di vendita.

Quanto tempo posso scambiare o restituire il prodotto?
Puoi scambiare o restituire il prodotto 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo ordine, e devi indicarci per iscritto nel modulo disponibile nel nostro negozio, il motivo per cui vuoi effettuare lo scambio o il reso e includere, quando possibile, foto che mostrano i difetti di fabbricazione.

Come viene elaborato lo scambio / reso?
Per effettuare uno scambio o ordine di ritorno è necessario seguire i seguenti passi nel nostro deposito:

Il mio account = > resi = > crea nuovo ordine = > cerca il prodotto per nome, EAN o il nostro riferimento a partire da raw (vedi riferimento nella parte inferiore del pacchetto)
= > Imposta la quantità di prodotti con lo stesso riferimento che vuoi scambiare o restituire e clicca su convalida, il nostro sistema riconoscerà automaticamente l'ultimo ordine in cui contiene i prodotti che vuoi scambiare o restituire
= > Descrivere brevemente il motivo per cui si desidera effettuare lo scambio o il ritorno
= > Allegare una foto per aiutarci a rilevare più facilmente il problema (opzionale)
= > Completare il modulo facendo clic su invia.

Come sarà effettuato il rimborso?
Può essere fatto attraverso una nota di credito da incassare sul tuo prossimo ordine o tramite bonifico bancario.